Regulamin zakupów

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MIOD.POZNAN.PL

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://miod.poznan.pl prowadzony jest przez Michała Janika prowadzącego sprzedaż produktów pszczelich pod nazwą handlową „Janikowa Barć”, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
2. Dane Sprzedawcy:

3. Kontakt telefoniczny możliwy jest codziennie w godzinach od 8:00 do 20:00.
4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

II. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem miod.poznan.pl.
2. Sprzedawca – Michał Janik prowadzący sprzedaż pod nazwą handlową „Janikowa Barć”.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

III. Oferta sklepu

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów pszczelich w ramach Rolniczego Handlu Detalicznego.
2. W ofercie mogą znajdować się w szczególności:
   • miody,
   • pyłek kwiatowy,
   • propolis,
   • wosk pszczeli,
   • świece z wosku pszczelego,
   • inne produkty pszczele dostępne w aktualnej ofercie.
3. Produkty oferowane przez Sprzedawcę są produktami naturalnymi i mogą różnić się kolorem, smakiem, zapachem, konsystencją lub stopniem krystalizacji pomiędzy poszczególnymi partiami.
4. Krystalizacja miodu jest naturalnym procesem i nie stanowi wady produktu.
5. Informacje znajdujące się w Sklepie nie stanowią porady medycznej ani leczniczej.

IV. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:
   • za pośrednictwem Sklepu internetowego,
   • drogą mailową na adres sklep@janikowabarc.pl,
   • telefonicznie pod numerem 608 320 785.
2. Klient może dokonywać zakupów:
   • po założeniu konta,
   • bez zakładania konta.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji.
4. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca potwierdza jego przyjęcie.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
   • podania nieprawdziwych danych,
   • braku możliwości kontaktu z Klientem,
   • uzasadnionego podejrzenia nadużycia.

V. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny zawierają wszystkie należne podatki wynikające z obowiązujących przepisów.
3. Koszty dostawy podawane są przed złożeniem zamówienia.
4. Dostępne formy płatności:
   • przelew bankowy,
   • BLIK,
   • gotówka przy odbiorze,
   • PayU (po uruchomieniu tej usługi).
5. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodny z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi prowadzonej działalności.
6. Nieopłacone zamówienia mogą zostać anulowane po upływie 3 dni roboczych od ich złożenia.

VI. Dostawa i odbiór osobisty

1. Odbiór osobisty możliwy jest po wcześniejszym uzgodnieniu terminu pod adresem: os. Rzeczypospolitej 45/28, 61-395 Poznań.
2. Za zgodą Sprzedawcy odbiór może zostać zrealizowany również w innym indywidualnie uzgodnionym miejscu.
3. Sprzedawca realizuje dostawy własnym transportem na terenie miasta Poznania oraz w promieniu do 10 km od granic administracyjnych miasta.
4. Koszt dostawy wynosi 15 zł.
5. Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości od 150 zł.
6. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej.
7. W wyjątkowych sytuacjach niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności związanych z czasową niedostępnością produktu, zwiększoną liczbą zamówień lub zdarzeniami losowymi, termin realizacji może ulec wydłużeniu. O przewidywanym terminie realizacji Klient zostanie poinformowany.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane:
   • pocztą na adres korespondencyjny Sprzedawcy,
   • pocztą elektroniczną na adres sklep@janikowabarc.pl.
4. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji przed jego upływem.
6. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
7. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
8. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
10. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
11. Produkty spożywcze mogą być dostarczane w zapieczętowanych opakowaniach. Po naruszeniu zabezpieczenia opakowania prawo odstąpienia od umowy może zostać ograniczone w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

VIII. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać:
   • pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy,
   • mailowo na adres sklep@janikowabarc.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane Klienta,
   • opis problemu,
   • datę zakupu,
   • w miarę możliwości zdjęcia dokumentujące problem.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Klient powinien sprawdzić stan Towaru przy odbiorze. Nie ogranicza to jego praw wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
6. Naturalna krystalizacja miodu, różnice w kolorze, smaku, zapachu lub konsystencji wynikające z naturalnego charakteru produktów pszczelich nie stanowią podstawy reklamacji.

IX. Produkty niebędące żywnością

1. Świece z wosku pszczelego przeznaczone są do użytku zgodnie z ich przeznaczeniem.
2. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpiecznego użytkowania świec.
3. Szczegółowa instrukcja użytkowania świec może być udostępniana przez Sprzedawcę wraz z produktem lub na stronie internetowej Sklepu.

X. Konto Klienta

1. Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Klient może dokonywać zakupów bez rejestracji.
3. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych podczas rejestracji oraz składania zamówień.
4. Klient może usunąć konto w dowolnym momencie poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

XI. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Michał Janik prowadzący sprzedaż pod nazwą handlową „Janikowa Barć”.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
   • realizacji zamówień,
   • prowadzenia konta klienta,
   • rozpatrywania reklamacji,
   • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

XII. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany sposobów płatności,
   • zmiany sposobów dostawy,
   • rozwoju funkcjonalności Sklepu.
3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
5. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.